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        东胜区智慧城市联动指挥中心着力提升“四大服务”水平
        日期: 2019-04-04 09:08 来源: 《鄂尔多斯日报》 作者: 邬佳 【字体: 】 【颜色:黑色 红色 灰色】 【打印页面】 【关闭页面
         
         

          今年以来,东胜区智慧城市联动指挥中心通过整合各部门的信息资源和业务系统,立足“联动指挥中心”这一功能定位,不断提升服务百姓、服务部门、服务公众、服务社会这“四大服务”水平,为“智慧城市”建设奠定坚实基础。

          加大市民卡应用推广,让百姓得实惠。鄂尔多斯市民卡项目已累计发卡60余万张,应用已覆盖“东—阿—康”核心区,主要应用于交通出行、图书借阅、便民缴费、商业电子消费、挂号就诊、旅游等多个领域。尤其在交通方面,学生、老年人及部分特殊人群乘坐公交享受的优惠政策得到市民的充分肯定,给广大市民带来了便利和实惠。

          加?#24247;?#23376;政务建设,为部门开展业务做好基础性保障。积极做好核心机房和各部门电子政务网、互联网及办公终端设备的维护保障工作,全年累计处理网络问题1400余起,顺利完成各项维护保障工作。另外通过开通公文交换系统与党政办公自动化(OA)系统,推行无?#20132;?#21150;公,每年可节省行政成本约800万元,极大地提高了办公效率,节省了行政成本。

          ?#24179;?#25968;字化城市管理体系建设,?#34892;?#25552;升了政府服务能力。通过建立“数字城管”的闭环式管理流程、不断完善系?#22330;?#25351;挥手册》,针对城市管理过程中权责不清等问题,建立备案处理制度,?#34892;?#35299;决案卷派遣难的问题。另外,通过建立城市管理行政执法局自行处置工作机制,对该局涉及的案卷纳入自行处置栏内,避免“运动员是?#38376;性薄?#30340;矛盾。截至目前,系统立案率达到88%,结案率80%,为东胜区城市管理的规范化提供了?#34892;?#20445;障。

          打造“96966”便民服务一号通,倾听民意、服务社会。“96966”?#34892;?#25972;合了区长热线、12319城管热线、12349居?#24050;?#32769;服务热线等相关职能部门?#31471;?#28909;线,为市民提供了生产生活全方位、全天候、上下联动一体化的贴心服务,极大地提升了政府服务效能。“96966”市民服务热线日均接市民咨询、?#31471;?#30005;话等各类来电50个。平台通过实行统一受理、分头办理的协调联动机制,实现服务公众“零距离”。

          

         
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
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